Умови використання
Ласкаво просимо до йога-студії "prelvonick"! Ці умови використання регулюють відносини між нами та нашими клієнтами. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами і зобов'язуєтесь їх дотримуватися.
1. Загальні положення
Про нашу студію:
- prelvonick - студія йоги та медитації
- Надаємо послуги групових та індивідуальних занять
- Пропонуємо різноманітні напрямки йоги та медитації
- Забезпечуєми онлайн та офлайн формати навчання
Сфера застосування:
- Всі клієнти студії prelvonick
- Користувачі веб-сайту та онлайн-платформи
- Відвідувачі пробних та разових занять
- Власники абонементів та учасники програм
2. Правила запису та відвідування занять
Запис на заняття:
Онлайн запис:
- • Через наш веб-сайт або мобільний додаток
- • Можливий за 24 години до заняття
- • Автоматичне підтвердження на електронну пошту
- • Безкоштовне скасування за 12 годин
Телефонний запис:
- • Через форму зворотного зв'язку
- • Підтвердження протягом 6 годин
- • Можлива консультація щодо рівня складності
- • Індивідуальний підбір часу та напрямку
⏰ Важливі часові обмеження:
до початку заняття потрібно прибути в студію
після початку двері зачиняються для збереження атмосфери
мінімальний час для безкоштовного скасування
3. Абонементи та оплата послуг
Типи абонементів:
Умови оплати:
- Оплата здійснюється до початку занять
- Приймаємо готівку та безготівкову оплату
- Всі ціни включають податки
- Знижки для студентів та пенсіонерів 15%
Правила повернення коштів:
✅ Повернення можливе:
- • Хвороба з довідкою лікаря
- • Переїзд в інше місто
- • Вагітність (за медичним висновком)
- • Серйозні сімейні обставини
❌ Повернення неможливе:
- • Просте небажання відвідувати
- • Невідповідність очікуванням
- • Зміна особистих планів
- • Пропуск занять з особистих причин
4. Правила поведінки в студії
🧘♀️ Атмосфера спокою та поваги:
Під час занять:
- • Вимкніть або переведіть телефон в беззвучний режим
- • Дотримуйтесь мовчання під час медитації
- • Слухайте вказівки інструктора
- • Повідомляйте про травми або обмеження
- • Не залишайте заняття без попередження
Загальні правила:
- • Одягайте зручний спортивний одяг
- • Знімайте взуття при вході в зал
- • Не вживайте їжу за 2 години до заняття
- • Майте при собі рушник та воду
- • Дотримуйтесь особистої гігієни
🚫 Заборонені дії:
Безпека:
- • Вживання алкоголю або наркотиків
- • Практика при гострих захворюваннях
- • Ігнорування власних фізичних меж
Етикет:
- • Голосні розмови в залі
- • Використання телефону під час заняття
- • Фотографування без дозволу
Неповага:
- • Критика інших учасників
- • Нав'язування власних порад
- • Неввічливе ставлення до персоналу
5. Відповідальність та обмеження
Відповідальність студії:
- Забезпечення якісного проведення занять
- Підтримка чистоти та безпеки приміщень
- Надання справного обладнання
- Дотримання розкладу занять
- Кваліфікована допомога інструкторів
Відповідальність клієнта:
- Самостійна оцінка власного здоров'я
- Повідомлення про медичні протипоказання
- Дотримання техніки безпеки
- Своєчасна оплата послуг
- Повага до інших учасників
Важливе застереження:
Йога та медитація можуть мати протипоказання. Перед початком практики обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші медичні обмеження.
Студія "prelvonick" не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок приховування клієнтом медичних протипоказань або недотримання рекомендацій інструктора.
6. Умови надання онлайн послуг
📱 Технічні вимоги:
Мінімальні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
- • Веб-камера та мікрофон
- • Сучасний браузер або мобільний додаток
- • Достатньо простору для практики (2×2 метри)
Рекомендації:
- • Якісна акустична система або навушники
- • Великий екран для кращого огляду
- • Гарне освітлення робочого простору
- • Власний йога-мат та реквізит
Особливості онлайн занять:
Живі трансляції
Інтерактивні заняття з можливістю задавати питання
Записи занять
Доступ до бібліотеки записів різних рівнів
Приватні сесії
Індивідуальні онлайн заняття за записом
7. Зміни умов використання
prelvonick залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо наших клієнтів заздалегідь.
Способи сповіщення:
- • Електронна розсилка на зареєстровані адреси
- • Оголошення на веб-сайті студії
- • Персональні повідомлення через мобільний додаток
- • Інформування під час відвідування студії
Терміни повідомлення:
- • Зміна цін: за 30 днів
- • Зміна розкладу: за 14 днів
- • Нові правила: за 7 днів
- • Технічні оновлення: за 3 дні
8. Контактна інформація та скарги
З питаннями щодо умов використання, скаргами або пропозиціями ви можете звернутися до нас через наш веб-сайт.
Форма зворотного зв'язку
Використовуйте форму на головній сторінці для надсилання запитів
Ми відповідаємо на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні.
Дата останнього оновлення:
20 грудня 2024 року
Ці умови вступають в силу з моменту їх опублікування